Secondo menù orizzontale e tickets

Apertura ticket di assistenza e accesso ai mercati

Da questo menù è possibile accedere ai ticket di assistenza e ai pulsanti relativi ai mercati.

Da questo menù avrai accesso ai pulsanti per:

• BACHECA DELLE IDEE: per aprire un ticket relativamente a consigli per funzioni da integrare nella piattaforma o per miglioramenti da poter apportare (i ticket vengono gestiti entro 48 ore dal lunedì al venerdì)

• DOMANDE TECNICHE: per aprire un ticket relativamente a domande tecniche (i ticket vengono gestiti entro 48 ore dal lunedì al venerdì)

• SEGNALAZIONE DI ERRORI: per aprire un ticket relativamente a problemi tecnici della piattaforma (i ticket vengono gestiti entro 48 ore dal lunedì al venerdì)

Ai tickets è possibile allegare un solo file nei formati: png, jpg, jpeg, gif, pdf con dimensione massima di 1 Mb.
Per inviare più immagini  all'interno del messaggio, si suggerisce di creare un file PDF contenente tutte le immagini che si vogliono inviare.
 

N.B. su ogni pagina del sito è presente l'icona per aprire una conversazione via chat con il Customer Care, tramite la chat interna oppure tramite WhatsApp e serve solamente per informazioni commerciali e NON tecniche, per il quale sono presenti i pulsanti sopra descritti